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Qui sommes-nous? mission, vision, valeurs / conseil d'administration Information sur les services de santé pour les Ontariens ?

ConnexOntario offre des services d’information sur la santé gratuits et confidentiels pour les gens qui éprouvent des difficultés avec l’alcool et les drogues, la maladie mentale ou le jeu. Nous sommes financés par le Gouvernement de l’Ontario.

ConnexOntario opère trois lignes d’aide :

Nos lignes d’aide sont en activité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et elles sont gratuites et confidentielles.

Rapport précis, remis à temps et actuel

ConnexOntario maintient à jour une base de données précise et détaillée des services d’informations sur les drogues, l’alcool, le jeu problématique et la santé mentale.

Cette information comprend:

  • l’endroit où le service est situé
  • comment accéder au service
  • le temps d’attente pour obtenir l’accès au service

L’information contenue dans la base de données de ConnexOntario est utilisée à des fins de planification par les professionnels de la santé ainsi que les planificateurs du système de santé, les gestionnaires et les préposés aux services.

Mission

Grâce à l’utilisation d’une technologie de pointe, ConnexOntario offre un espoir, une aide rapide* et un contact humain 24 heures par jour à toutes les personnes qui recherchent de l’information sur par exemple les problèmes de santé mentale, la consommation de drogues, d’alcool et le jeu. ConnexOntario offre également des données aux planificateurs de services qui cherchent à obtenir un accès à des services d'informations de qualité à propos de la santé et des services sociaux.

Vision

Nous offrirons le système d’informations le plus efficace, visible, rapide et compréhensif à la population de l’Ontario, en servant d’organisme phare* aidant les personnes et organismes à entrer en lien avec les services de santé et sociaux dont ils ont besoin.

Valeurs

Nous croyons au :

1. Service et soutien

Les individus méritent un soutien respectueux et sensible pour l'accès à de l'information de haute qualité, fiable et reçue à temps concernant le système des services de la santé et sociaux de l'Ontario. Nous répondrons aux besoins de la clientèle en offrant un accès égal et constant, dans les deux langues officielles, et ce, peu importe le lieu de résidence du client, en utilisant différents moyens de communication.

2. Responsabilité

Nous utiliserons nos ressources de manière efficace et avec compétence pour offrir le service le plus honnêtement possible à titre de fournisseur de services d’information à propos de la santé et des services sociaux. Nous demeurerons ouverts aux plus hauts standards d’examen public grâce à la transparence des services que nous offrons ainsi qu'à l'intégrité de notre gestion et de nos systèmes de gouvernance.

3. Respect et collaboration

Nous respectons et apprécions la valeur unique, les forces et les contributions de chacun des organismes de services de la santé et de services sociaux de l’Ontario. Nous serons des chefs de file en collaborant avec les autres afin de promouvoir la connectivité à l’intérieur du vaste secteur des services de la santé et sociaux.

4. Croissance dynamique

Nous cherchons continuellement à augmenter notre compréhension et notre sensibilité aux défis et préoccupations complexes auxquels font face nos clients et nos partenaires du système. Nous innoverons en matière de services d'information qui seront en mesure de répondre aux besoins en constante évolution des Ontariens.

5. Diversité

Nous reconnaissons que plusieurs Ontariens sont vulnérables et marginalisés, et qu’ils rencontrent des obstacles lorsqu'il est temps d’obtenir de l'aide.

6. Accessibilité

Nous nous assurerons que nos politiques, nos pratiques et nos procédures sont compatibles avec les principes de dignité, d'indépendance, d'intégration et d'opportunités égales.

7. Excellence

Nous nous engageons à fournir des services de qualité qui sont basés sur de l'information exacte et fiable et qui répondent aux normes les plus élevées en matière de professionnalisme. Nous appuierons et développerons notre personnel grâce à un investissement continu dans leur formation et leur perfectionnement professionnel.

*Phare: Une désignation pour indiquer que nous serrons les chefs de file ou les meilleurs dans notre approche du domaine.

*L’aide rapide est une orientation stratégique du ministère de la Santé et des soins de longue durée

Conseil d’administration

ConnexOntario est régi par différents conseils d'administration publics. Notre conseil est formé de représentants provenant des organismes du secteur de la santé mentale et des dépendances, les organismes reliés à ce secteur et les groupes de coordination.

Conseil d’administration de ConnexOntario

2015-2016 Membres du conseil

Président du conseil

Terri Heggum-Allen
Loftus Allen & Co
Oakville ON

Vice président du conseil

Geoff Quirt
Former ADM, Ontario Seniors’ Secretariat
Peterborough ON

Secrétaire-trésorier

Donna Rogers
FourCAST Addiction Services
Peterborough ON

Membre a tître personnel

Sue Hillis
Dale Brain Injury Services
London ON

Président sortant

Marion Wright
Rideauwood Addiction and Family Services
Ottawa ON

Membres

Sonja Grbevski
Hôtel-Dieu Grace Hospital
Windsor ON

Wayne Blampied
Cognit Corporation
Brampton ON

Valerie Johnston
Johnston Consulting
Toronto ON

Elizabeth McCarthy
Parkwood Hospital, St. Joseph’s Healthcare
London ON

Ron Hoffman
Nipissing University
North Bay / London ON