À propos de nous
Qu'est-ce que ConnexOntario ?
ConnexOntario est un service gratuit et confidentiel financé par le gouvernement de l'Ontario qui aide les gens à trouver des services de soutien en santé mentale, en toxicomanie et en jeu problématique partout en Ontario, au Canada. Nous fonctionnons 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, offrant un soutien en temps réel et des informations fiables aux personnes dans le besoin.
Notre équipe est composée de professionnels formés et experts dans la navigation des services de santé mentale et de traitement de la toxicomanie. Nos spécialistes utilisent une base de données complète à l'échelle de la province de programmes et services pour répondre à vos besoins.
Une brève histoire à propos de nous
Le parcours de ConnexOntario a débuté en 1991 lorsque le ministère de la Santé a créé le Drug and Alcohol Registry of Treatment (DART) pour répertorier les programmes de traitement de la toxicomanie en Ontario, initialement destinés aux professionnels. DART fut l'une des premières bases de données centralisées en Ontario conçues pour améliorer l'accès aux services de traitement de la toxicomanie en aidant les professionnels et le public à trouver des soins appropriés. En raison de son succès, la ligne d'assistance a été élargie pour desservir le grand public. Nous avons ensuite ajouté la Ligne d'écoute sur la jeu problématique de l'Ontario (OPGH) en 1997 et le Service d'information sur les services de santé mentale de l'Ontario (MHSIO) en 2005. Plusieurs années plus tard, les trois services ont été regroupés sous une seule bannière et renommés ConnexOntario Health Services Information.
En 2018, nous avons facilité l'accès des Ontariennes et des Ontariens à l'aide dont ils ont besoin en regroupant nos services d'appui en un seul numéro de téléphone et site Web. Aujourd'hui, ConnexOntario joue un rôle clé dans le système de santé mentale et de lutte contre les dépendances de l'Ontario en servant de point d'accès principal pour les informations fiables sur les services et les références. Nous évoluons continuellement pour mieux servir la population de l'Ontario.
Nos principes directeurs
En 1991, lors de la création du Drogue et alcool – Répertoire des traitements, le Dr Brian Rush et ses collègues ont posé des principes fondateurs et directeurs. Ces meilleures pratiques qui nous ont servi de guide à l’époque sont encore utilisées aujourd’hui, notamment :
- Faciliter l’accès aux services
- Assurer une bonne gouvernance
- Veiller à la rentabilité du service
- Faire participer les parties prenantes
- Optimiser l’utilisation de la technologie
- Favoriser la promotion et la sensibilisation
- Posséder une expertise en compilation des données
- Créer des "ponts" dans le secteur
Ces principes garantissent que ConnexOntario reste concentré sur l'amélioration de l'accès aux soins et sur la fourniture d'informations fiables et basées sur des données probantes au public.
Qui nous servons
ConnexOntario s'engage à aider tout le monde en Ontario, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Notre priorité absolue est le bien-être des appelants et de ceux qui ont besoin de soutiens et de services communautaires, tant au niveau local qu'au-delà. Nous soutenons :
- Individus qui cherchent de l'aide pour eux-mêmes
- Membres de la famille, amis et aidants cherchant des conseils
- Personnes découvrant les services pour la première fois
- Personnes recherchant des programmes locaux ou spécialisés en Ontario
Notre objectif est de fournir des services d'orientation en santé mentale, en jeu et en toxicomanie accessibles, rapides et de haute qualité à tous les Ontariens.
Connectez-vous à l'assistance
Si vous avez besoin d'aide, nos agents en direct peuvent vous mettre en contact avec des services de soutien dans votre communauté. Contactez ConnexOntario dès aujourd'hui pour parler à un professionnel formé qui pourra vous orienter vers les services de santé mentale, de dépendance ou de jeu problématique appropriés près de chez vous. Le soutien est gratuit et toutes les interactions sont confidentielles.