Services de santé mentale et de toxicomanie de l'Ontario

Notre équipe d'agents de service en direct répondra aux appels téléphoniques, aux textes, aux messages de clavardage et aux courriels 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous vous demanderons des informations non nominatives, comme votre code postal ou le nom de votre ville, afin de pouvoir vous donner des informations sur les services disponibles près de chez vous.

En plus de vous mettre en relation avec les ressources locales, nous allons :

• Écoutez vos préoccupations avec compassion et respect
• Je suis là pour t'écouter et te soutenir. Dis-moi ce qui te pèse.
• Partager des informations sur les options de traitement et les services communautaires
• Offrir une éducation de base sur la santé mentale, la toxicomanie, le jeu et les troubles de l'alimentation
• Vous aider à identifier les stratégies d'adaptation et les prochaines étapes

Il n'est pas nécessaire d'être en situation de crise pour nous contacter. Nous sommes là pour répondre à vos questions, vous fournir des informations et vous aider à explorer les options de soutien disponibles.

Oui. Les services d'aide téléphonique, de messagerie texte, de clavardage et de courriel de ConnexOntario sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les week-ends et les jours fériés.

N'importe qui peut appeler, que ce soit pour soi-même ou pour une personne que l'on aime. Près de la moitié de nos appels proviennent de membres de la famille et d'amis qui s'inquiètent pour un proche confronté à des problèmes de santé mentale, de jeu, de troubles alimentaires et/ou de dépendance. 

Oui. De nombreuses personnes nous contactent car elles sont préoccupées par la santé mentale, la consommation de substances, les comportements de jeu ou les troubles alimentaires d'un proche.

Nous pouvons fournir des informations, un soutien et des conseils aux membres de la famille, aux aidants, aux partenaires et aux amis qui recherchent des ressources et les prochaines étapes.

Oui. Les fournisseurs de soins de santé, les travailleurs sociaux, les conseillers, les éducateurs, les organisations communautaires et d'autres professionnels peuvent contacter ConnexOntario pour obtenir des informations sur les services de traitement et de soutien disponibles pour leurs clients ou patients.

Oui, les services d'information, de navigation et de référence de ConnexOntario sont gratuits et confidentiels pour toute personne vivant en Ontario, au Canada.

Bon nombre des programmes communautaires et des services de traitement auxquels nous orientons les gens sont également financés publiquement et disponibles gratuitement, bien que les conditions d'éligibilité puissent varier selon le programme.

Certains programmes de traitement et services de santé peuvent exiger une carte AVAC valide, tandis que d'autres n'en ont pas besoin. Notre équipe peut vous aider à comprendre les exigences pour des services spécifiques et à identifier les options qui répondent le mieux à vos besoins.

ConnexOntario ne fournit pas de services de conseil, de psychothérapie ou de traitement clinique. Cependant, nous offrons une écoute de soutien compatissante et brève, un soutien sans jugement et des informations sur les services de traitement disponibles, y compris le conseil, dans votre région.

Notre équipe peut vous fournir de l’information sur les services de santé mentale, de toxicomanie et de jeu compulsif dans votre collectivité. Nous vous écoutons avec empathie, vous offrons un soutien et vous aidons à élaborer des stratégies pour répondre à vos besoins. Nous pouvons vous fournir une éducation de base sur une variété de problèmes de santé mentale, de toxicomanie et de jeu.

Nous pouvons vous offrir les informations les plus récentes sur les services de traitement, les lignes d'aide en cas de crise, les groupes d'entraide, les centres de détresse et d'autres services dans votre région ou ailleurs. Notre équipe a accès à notre base de données complète de services de santé, qui lui fournit des informations à jour sur les programmes de traitement en santé mentale, pour les jeux d'argent et les dépendances.

Oui. Nous sommes heureux de vous fournir de l’information générale sur la santé mentale, la toxicomanie et le jeu, et de répondre à vos questions. Il n’y a pas de questions inutiles! Nous sommes toujours là pour vous aider.