Services de soutien aux joueurs compulsifs en Ontario
Le jeu pathologique est un profil de jeu qui commence à coûter plus que de l'argent ; il peut mettre à mal les finances, les relations, le travail et la santé, et cela peut arriver à n'importe qui.
ConnexOntario est un service d'information et d'orientation gratuit et confidentiel service financé par le gouvernement de l'Ontario et Santé Ontario, conçu spécifiquement pour aider les Ontariens et Ontariennes à s'y retrouver. Nos spécialistes formés écoutent vos préoccupations en matière de jeu sans jugement, puis vous orientent vers des services de counseling, de soutien par les pairs ou de soins de crise près de chez vous.
Si vous luttez contre l' gioco d'azzardo problématique ou si vous êtes préoccupé par un proche, nous sommes là pour vous aider à naviguer dans le système de lutte contre la dépendance en Ontario. Vous pouvez nous contacter par téléphone, SMS, clavardage ou courriel, à tout moment, jour et nuit, 365 jours par année.
Comment ConnexOntario vous aide-t-il à trouver des services liés aux problèmes de jeu ?
ConnexOntario vous met en relation avec des services de traitement des problèmes de jeu près de chez vous, en fonction d'une brève conversation sur votre situation et votre lieu de résidence. Vous n'avez pas besoin d'une recommandation médicale pour utiliser nos services, et vous pouvez nous contacter pour vous-même ou au nom d'une personne qui vous préoccupe.
Chaque conversation avec l'un de nos spécialistes de l'information formés est gratuite et confidentielle. Rien de ce que vous partagez n'est divulgué sans votre consentement, et vous n'avez aucune obligation de donner suite à une orientation.
Contactez-nous :
Texte "connex" au 247247 (les tarifs standard pour les données et les SMS peuvent s'appliquer)
Qu'est-ce que le jeu problématique ?
Le jeu d'argent est toute activité où l'on risque de l'argent ou quelque chose de valeur pour avoir une chance d'en gagner plus, comme jouer à la loterie, parier sur le sport ou aller au casino. Pour la plupart des gens, c'est un divertissement pratiqué occasionnellement et dans la limite d'un budget qu'ils peuvent se permettre de perdre.
Le jeu excessif est différent : c'est le moment où les comportements de jeu commencent à nuire aux finances, aux relations, au travail ou au bien-être d'une personne, et où celle-ci a du mal à s'arrêter même lorsqu'elle le souhaite. Il peut se développer soudainement ou s'installer progressivement au fil des ans, et il peut toucher des personnes de tout âge, de tout revenu et de tout milieu.
Signes courants de jeu problématique
Certains signes d'un problème de jeu incluent :
- Dépenser plus d'argent ou de temps que prévu pour le jeu
- Lutte pour arrêter ou contrôler le jeu
- Chasser les pertes ou jouer pour échapper au stress ou aux émotions négatives
- Emprunter de l'argent ou s'endetter à cause du jeu
- Mentir à sa famille ou à ses amis à propos de ses habitudes de jeu
Si ces signes vous semblent familiers, pour vous-même ou pour quelqu'un qui vous est cher, de l'aide est disponible et la guérison est possible.
Quels types de jeux d'argent problématiques suscitent le plus d'inquiétude en Ontario ?
Le jeu problématique peut impliquer une seule activité ou plusieurs. Les types les plus courants pour lesquels les gens contactent ConnexOntario comprennent :
- Jeux de casino
- Paris sportifs
- Jeux d'argent en ligne
- Loterie et billets à gratter
- Poker et jeux de cartes
- Bingo et tombolas
- Trading financier à haut risque
Quel que soit le type, les effets du jeu excessif sur la vie d'une personne peuvent être graves. L'aide est différente pour chacun, et ConnexOntario peut vous orienter vers l'option qui correspond à votre situation.
Types d'options de traitement du jeu pathologique
Il n'y a pas de parcours unique pour se remettre d'un problème de jeu. La bonne option dépend de ce qui vous semble gérable. Les types de soutien disponibles en Ontario pour les problèmes de jeu comprennent :
- Conseil individuel
- Programmes de traitement résidentiel et ambulatoire
- Thérapie de groupe ou soutien par les pairs
- Gestion de la dette et conseils financiers
- Soutien aux familles et ressources éducatives
- Ressources d'urgence et de crise
- Programmes communautaires de lutte contre la toxicomanie
Certains programmes offrent un soutien ciblé à court terme, tandis que d'autres assurent des soins continus sur une période plus longue. L'un n'est pas “ meilleur ” que l'autre. Tout dépend de votre situation et de ce à quoi vous êtes prêt. ConnexOntario peut vous guider à travers ces options et vous aider à trouver celle qui vous convient le mieux, sans aucune pression pour vous engager immédiatement.
Soutien à tous les Ontariens en matière de jeu problématique
ConnexOntario offre des services gratuits et une assistance confidentielle, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 aux adultes qui ont des problèmes de jeu. Que vous ayez besoin d'être orienté vers services de conseil, soutien par les pairsou intervention en cas de criseNous sommes là pour vous guider vers les ressources et les services locaux qui peuvent vous aider.
Bruce, Grey et Simcoe
Alliston
Angus
Barrie
Collingwood
Essa
Hanovre
Innisfil
Midland
Mulmur
New Tecumseth
Orillia
Owen Sound
Pefferlaw
Penetanguishene
Comté de Simcoe
Southampton
Wasaga Beach
Est de l'Ontario
Belleville
Brock
Brockville
Clarington
Cornouailles
Comté de Dufferin
Hawkesbury
Kingston
Mulmur
Pembroke
Renfrew
Comté de Renfrew
Smiths Falls
Trenton
Région du Grand Toronto
Acton
Ajax
Alton
Aurore
Beeton
Bolton
Bowmanville
Bradford
Brampton
Burlington
Caledon
Durham
East Gwillimbury
East York
Etobicoke
Georgetown
Georgina
Halton
Halton Hills
Débarquement en Hollande
Keswick
Roi
La ville du roi
Érable
Markham
Milton
Mississauga
Mont Albert
Newmarket
Nobleton
North York
Oakville
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Palgrave
Peler
Pefferlaw
Pickering
Port Perry
Colline de Richmond
Scarborough
Schomberg
Scugog
Stouffville
Sutton
Thornhill
Toronto
Tottenham
Uxbridge
Vaughan
Whitby
Woodbridge (en anglais)
York
Hamilton, Halton et Brant
Brantford
Cambridge (en anglais)
Est Garafraxa
Fergus
Grand Valley
Guelph
Hamilton
Kitchener
Listowel
Melancthon
Mono
Nouveau Hambourg
Orangeville
Shelburne
Stoney Creek
Stratford
Waterloo
Huron, Perth, Waterloo et Wellington
Cambridge (en anglais)
Est Garafraxa
Fergus
Grand Valley
Guelph
Kitchener
Listowel
Melancthon
Mono
Nouveau Hambourg
Orangeville
Shelburne
Stratford
Waterloo
Kawarthas et Northumberland
Campbellford
Cobourg
Lacs Kawartha
Lindsay
Peterborough
Port Hope
Région du Niagara
Fort Erie
Grimsby
Niagara
Chutes du Niagara
Niagara-on-the-Lake
Port Colborne
Catharines
Thorold
Welland
Nord-est de l'Ontario
Rivière aveugle
Elliot Lake
Kapuskasing
Lac Kirkland
New Liskeard
Baie du Nord
Sault Ste. Marie
Sudbury
Timmins
Nord-ouest de l'Ontario
Dryden
Fort Frances
Kenora
Sioux Lookout
Thunder Bay
Comment accéder à un soutien en cas de jeu problématique en Ontario
Obtenir de l'aide pour les problèmes de jeu en Ontario est simple, gratuit et accessible à tous. Vous n'avez pas besoin d'une référence médicale et vous pouvez nous contacter à tout moment. Voici les étapes à suivre :
- Contactez ConnexOntario par téléphone, SMS, chat ou e-mail, à tout moment du jour ou de la nuit
- Parlez-nous de vos préoccupations concernant les jeux d'argent, ou quel type de soutien vous recherchez. Vous pouvez partager autant ou aussi peu que vous le souhaitez
- Nous vous mettrons en relation avec des services près de chez vous en Ontario, comme des services de consultation pour le jeu compulsif, des groupes de soutien, des services de santé mentale ou de l'aide en cas de crise si nécessaire
- Vous pouvez choisir le type de soutien cela vous convient, y compris les options en personne, par téléphone ou en ligne
Bon nombre des programmes auxquels nous connectons les gens sont financés par des fonds publics et sont accessibles sans frais directs. Cependant, certains programmes spécialisés peuvent impliquer une facturation au Régime d'assurance-santé de l'Ontario (RAMO) ou une recommandation médicale, et nos spécialistes vous expliqueront à quoi vous attendre avant que vous ne procédiez.
Comment ConnexOntario peut aider
ConnexOntario fournit des informations claires et fiables sur le jeu excessif et vous met rapidement en contact avec l'aide appropriée. Nos spécialistes formés offrent :
- Informations et Éducation – Apprenez-en davantage sur le jeu responsable et sur la façon de reconnaître les problèmes de jeu.
- Navigation de service – Connectez-vous à des programmes de traitement des problèmes de jeu, groupes de soutien et ressources locaux ou provinciaux.
- Renvois – Trouvez des programmes adaptés à votre situation, à vos objectifs et à vos préférences.
- Soutien à la famille et aux amis - Accéder à des ressources pour les personnes touchées par le jeu d'un proche.
Foire aux questions
Et si je ne suis pas sûr d'avoir un problème de jeu ?
Il n’est pas nécessaire d’avoir un diagnostic pour demander de l’aide. Si le jeu pose des préoccupations, du stress ou des questions, c’est le bon moment pour tendre la main. Un spécialiste peut vous aider à comprendre votre situation et à discuter de vos options.
Quand dois-je demander de l'aide pour des problèmes de jeu ?
Vous devriez demander de l'aide dès que le jeu commence à échapper à votre contrôle ou à causer du stress dans votre vie. Vous n'avez pas besoin d'attendre que les choses s'aggravent. Il est peut-être temps de tendre la main si vous :
- Dépenser plus d'argent ou de temps à jouer que prévu
- Ressentir de l'anxiété, de la culpabilité ou du stress à propos du jeu
- Essaye d'arrêter mais n'y arrive pas
- Emprunter de l'argent ou s'endetter à cause du jeu
- Cachez vos jeux d'argent aux autres
Obtenir de l'aide rapidement peut prévenir des problèmes financiers, émotionnels et relationnels plus graves.
Quelles sont les options de traitement pour le jeu problématique en Ontario ?
Il existe plusieurs types de traitements disponibles, et vous pouvez choisir celui qui vous convient le mieux. Les options courantes comprennent :
- Conseils individuels avec un thérapeute qualifié
- Thérapie de groupe ou programmes de soutien par les pairs
- Conseils virtuels ou par téléphone
- Programmes communautaires de lutte contre la toxicomanie
Certains programmes offrent un soutien à court terme, tandis que d'autres fournissent des soins continus. ConnexOntario peut vous aider à trouver ce qui vous convient le mieux.
À quoi ressemble le rétablissement du jeu problématique ?
Le rétablissement est différent pour chacun, mais il comprend souvent l'apprentissage de nouvelles façons de gérer les envies, de rétablir ses finances et d'améliorer ses relations. De nombreuses personnes franchissent des étapes progressives, et les reculs ne signifient pas que le soutien a échoué. ConnexOntario peut vous aider à trouver des services qui correspondent à l'endroit où vous en êtes dans ce processus.
Que se passe-t-il lorsque je contacte ConnexOntario ?
Vous parlerez avec un spécialiste formé qui écoutera votre situation et vous aidera à explorer vos options. Il/elle :
- Quelles sont vos attentes ?
- Fournir des informations claires sur les services disponibles
- Aide à vous connecter avec un soutien dans votre région
L'appel ne prend généralement que quelques minutes, et il n'y a ni frais, ni engagement, ni pression pour décider quoi que ce soit sur le champ. Vous maîtrisez la suite des événements.
Puis-je contacter ConnexOntario pour un ami ou un membre de ma famille ?
Oui. Vous n'avez pas besoin d'être la personne qui joue pour demander de l'aide. De nombreuses personnes contactent ConnexOntario parce qu'elles s'inquiètent pour un partenaire, un parent, un enfant ou un ami, et souhaitent comprendre les options disponibles pour les soutenir. Un spécialiste peut analyser ce que vous observez, suggérer des façons d'aborder la conversation et vous orienter vers des ressources destinées aux membres de la famille touchés par le jeu d'une autre personne.
Ai-je besoin de l'OHIP pour accéder aux services de lutte contre le jeu problématique ?
Non. ConnexOntario en soi ne nécessite pas de carte OHIP ou de carte santé pour utiliser le service. Certains programmes de traitement vers lesquels ConnexOntario oriente sont financés par des fonds publics et ne nécessitent pas non plus d'OHIP, bien que cela puisse varier selon le programme. Un spécialiste de ConnexOntario peut vous aider à confirmer ce qui est nécessaire pour le service spécifique vers lequel vous êtes orienté.
Fournissez-vous des services de conseil en matière de jeu pathologique ?
ConnexOntario ne fournit pas directement de services de counseling. Au lieu de cela, nos spécialistes formés offrent une écoute bienveillante, de l'information et des orientations, puis vous mettent en contact avec des programmes de counseling dans votre communauté.
Les professionnels de la santé peuvent-ils utiliser ConnexOntario ?
Oui. Les médecins, les travailleurs sociaux et d'autres professionnels de la santé ou des services communautaires peuvent communiquer avec ConnexOntario pour obtenir des renseignements actualisés sur les aiguillages pour un client ou un patient aux prises avec un problème de jeu. Cela fait de ConnexOntario une ressource tant pour le public que pour les professionnels qui les soutiennent.
ConnexOntario est-il confidentiel ?
Oui. Tout ce que vous partagez avec ConnexOntario est confidentiel. Les spécialistes n'ont pas besoin de votre nom ou de vos coordonnées pour fournir des informations et des orientations, et rien de ce que vous divulguez n'est partagé sans votre consentement.